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【現場のリアル】夜型営業で一番大切なこと
こんにちは、R’sスパ店長です( ´ー`)
水曜日。
この曜日は、個人的に**“夜の店づくりを考える日”**にしています。
というのも、
水曜って不思議と
「遅い時間の予約」が動きやすい。
残業終わり、
飲みのあと、
一息つきたいタイミング。
この“夜の流れ”を
どう作るかで、
店の売上構造は大きく変わります。
メンズエステ業界でよくある失敗が、
「昼型の発想で、夜も組んでしまうこと」。
夜は、
昼とはまったく別の接客。
・テンション
・会話の深さ
・距離感
・癒しの質
全部、
“少し大人寄り”に切り替えないと、
満足度は一気に落ちます。
今日は夕方、
しおねと少しだけ話しました。
「最近、夜のお客さん変わったね」
「うん、静かな人が増えました」
こういう会話、
実はものすごく重要。
現場のセラピストが感じている
“客層の変化”は、
数字より早く、
店の流れを教えてくれます。
業界に長くいると、
売れる店の共通点がはっきりしてきます。
・夜の時間帯に強い
・遅番が安定している
・深夜でも空気が荒れない
逆に、
夜が弱い店は、
どれだけ昼に頑張っても、
必ずどこかで頭打ちになる。
だから水曜は、
必ず「夜の布陣」を見直す。
もうひとつ、
最近よく思うのが、
**“疲れているお客さんが本当に増えた”**ということ。
仕事だけじゃなく、
人間関係、
将来の不安、
孤独感。
メンズエステって、
マッサージ以上に、
“人に触れられる安心”を
求めて来る方が多い場所です。
だから、
技術よりも先に、
「今日はこの人、何を求めて来てるか」
そこを見るようにしています。
水曜日は、
派手じゃないけど、
店の“夜の質”を整える一番大事な日。
では、最後に本日の【おまけ】出勤情報です。
◆本日の出勤情報
■ りり(17:00~23:30)
夜の人気安定枠。
濃密系が好きな方におすすめ。
■ しおね(17:00~5:00)
深夜の絶対的エース。
遅い時間の満足度重視なら。
■ まり(20:30~23:00)
短時間集中型。
遅めスタートの癒し枠。