🔥【9月10日】ふうか・りり・なつ・まどか出勤✨20:30から4名体制｜新宿・高田馬場メンズエステR’sスパ

📦【9月10日】店長、宅配便を待ってたのにインターホンを聞き逃す😂「察するより聞く」が接客では強い｜高田馬場メンズエステR’sスパ

こんにちは😊✨

新宿・高田馬場メンズエステ R’sスパ店長です！

9月10日（木）🌿

木曜日です！

9月に入って、

もう10日。

早い。

早すぎる😂

この前まで、

「9月始まりましたね～」

なんて言っていたのに、

もう3分の1です。

そして木曜日。

金曜日が見えてきた。

週末も見えてきた。

でも……

あと一日ある🤣

この絶妙な距離感が、

木曜日です（笑）

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🔥9/10（木）は4名出勤！

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本日のR’sスパは、

🌿 ふうか　14:00～22:00

💞 りり　19:00～翌4:30

🌙 なつ　20:30～翌3:30

🌹 まどか　20:30～翌5:00

の4名が出勤✨

今日は、

14時からふうか。

19時からりり。

20:30からは、

なつ＆まどか。

昼はゆったり、夜から一気に選択肢が増える木曜日🔥

というラインナップになっています！

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📦ところで店長、宅配便を待っていました

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今日はまず、

店長の日常から😂

先日のこと。

ネットで注文した荷物が、

届く予定でした。

時間指定。

ちゃんと確認。

その日は家にいる。

完璧。

店長、

思いました。

「今日は絶対受け取れる😎」

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🏠だから家から出なかった

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ちょっとコンビニ行きたい。

でも、

宅配来るかもしれない。

やめる。

ゴミ出したい。

いや、

その瞬間来るかもしれない。

後にする。

店長、

宅配便に全スケジュールを支配されています🤣

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☕そして普通に家で仕事

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パソコン。

スマホ。

コーヒー。

作業。

店長、

家にいます。

間違いなく、

います。

しばらくして、

ふとスマホを見る。

配送通知。

「ご不在のため持ち戻りました」

……

……

え？😨

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😂俺ずっと家にいたけど!?

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店長、

玄関を見る。

誰もいない。

インターホン。

履歴。

……

来てる🤣

全然気づいてない（笑）

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🔔インターホン鳴った？

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たぶん、

鳴ったんでしょう。

いや、

絶対鳴ってます。

でも、

店長は気づかなかった。

集中していたのか。

動画の音なのか。

タイミングなのか。

とにかく、

数時間、

「宅配を受け取るために家にいた男」

が、

普通に不在扱いになりました😂

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📱そして再配達を申し込む

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店長。

スマホ。

再配達。

時間指定。

……

また待つ🤣

一回で受け取っていれば、

全部終わっていたのに（笑）

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🤔“いる”だけでは伝わらない

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この時、

ふと思ったんです。

店長は家にいた。

でも、

配達員さんから見れば、

インターホンに反応がない。

つまり、

不在。

店長側。

「いるよ！」

配達員さん側。

「いや、分からないよ😂」

当たり前です。

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💡これ、接客でも結構あります

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自分では、

「ちゃんと気遣っている」

と思っている。

でも、

相手に伝わっていなければ、

相手からすると分からない。

逆に、

お客様も、

頭の中で思っているだけでは、

セラピストには分からないことがあります。

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🗣️「強さ大丈夫ですか？」って意外と大切

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施術中。

圧。

強い。

弱い。

ちょうどいい。

人によって全然違います。

セラピスト側が、

「たぶんこのくらいだろう」

と思っていても、

お客様の好みとは違うかもしれない。

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🎯“察する”も大事。でも“聞く”はもっと確実

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接客業って、

よく、

「相手の気持ちを察する」

と言います。

もちろん大事です。

表情。

反応。

会話。

いろいろ見ます。

でも、

分からない時は、

普通に聞けばいい😊

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💬「もう少し強めがいいですか？」

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「寒くないですか？」

「会話はこのくらいで大丈夫ですか？」

「気になるところありますか？」

ほんの一言。

それだけで、

かなりズレを減らせます。

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😂店長も“察してくれ”は無理だと思っています

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例えば飲食店。

店長、

水が欲しい。

グラス空。

店員さん。

気づかない。

店長、

心の中。

「水……👀」

……

いや、

言えばいい🤣

「すみません、お水ください」

終了（笑）

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🧠人間はエスパーじゃない

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これ、

仕事でも、

プライベートでも同じですよね。

「言わなくても分かるでしょ」

意外と分からない。

むしろ、

だいたい分からない😂

だから、

店長はスタッフにも、

分からないことは聞いていい。

確認していい。

と伝えています。

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🌿セラピストも“質問できる子”は強い

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この業界で、

伸びる子を見ていると、

質問が上手な子って結構強いです。

「これどうしたらいいですか？」

だけではなく、

「私はこうしようと思ったんですけど、どうですか？」

と聞ける。

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💡自分で考えてから聞く

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これができると、

成長が早い。

全部答えを待つのではなく、

一回考える。

やってみる。

分からない部分を聞く。

店長も、

こういう質問には、

なるべくしっかり答えたいと思っています😊

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🎯そしてリピーターが増える子にも共通点がある

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技術。

見た目。

スタイル。

もちろん大切です。

でも、

長く見ていると、

リピーターが増える子って、

お客様の好みを少しずつ掴んでいくのが上手い。

ここが強いです。

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🧠前回の会話を少し覚えている

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「前回お仕事忙しいって言ってましたよね」

「今日は前よりお疲れですか？」

そんな一言。

これだけで、

お客様側は、

「覚えてくれてたんだ」

となる。

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🌿特別なことじゃなくていい

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誕生日を全部覚える。

仕事を全部覚える。

好きな食べ物まで完璧。

そこまでしなくてもいい😂

ほんの少し。

前回の雰囲気。

施術の好み。

会話のテンポ。

こういう部分が積み重なる。

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🔄初回より2回目、2回目より3回目

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同じセラピストへ入るメリットって、

ここにもあると思っています。

お互い、

少し分かってくる。

最初の緊張も減る。

好みも伝わる。

だから、

回数を重ねるほど、

居心地が良くなることがあります😊

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🌸9月10日（木）本日の出勤セラピスト🌸

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それでは、

本日の4名をご紹介します🔥

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🌿ふうか

⏰ 14:00～22:00

AGE 28
T157 / B90（F）/ W55 / H88

「技術もホスピタリティ最強♡」

✨スタイル抜群
✨癒し系

本日のトップバッターは、

14時からふうか🌿

施術力だけではなく、

相手に合わせた気遣いと、

居心地の良い時間づくりにも定評のあるタイプ✨

「せっかくなら施術もしっかり重視したい」

「初めてだから安心感も欲しい」

そんな方にもおすすめです😊

本日は、

14:00～22:00まで！

平日休みの方から、

仕事終わりの方まで、

幅広くチェックできます🔥

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💞りり

⏰ 19:00～翌4:30

AGE 24
T158 / B93（F）/ W56 / H87

「谷間の罠に落ちて、帰れなくなる快感💞」

✨可愛い系
✨華やかなスタイル

19時からは、

りりが登場💞

可愛らしい雰囲気と、

女性らしい華やかなスタイルが印象的✨

親しみやすさもあり、

仕事終わりに肩の力を抜いて過ごしたい方にもおすすめです😊

そして本日は、

19:00～翌4:30までのロング出勤🔥

夕方から深夜まで、

幅広くチェックできます！

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🌙なつ【出勤】

⏰ 20:30～翌3:30

AGE 25
T163 / B84（C）/ W54 / H87

「くびれスタイルのモデル美女」

✨お姉さん系
✨スタイル抜群

20:30からは、

なつ🌙

T163・W54の、

スラッとしたモデル系スタイルが魅力✨

落ち着いたお姉さん系の雰囲気で、

ゆったりとした大人の時間を過ごしたい方にもおすすめです😊

本日は、

20:30～翌3:30まで！

木曜夜から深夜にかけて、

ぜひチェックしてみてください🌙

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🌹まどか

⏰ 20:30～翌5:00

AGE 25
T160 / B100（H）/ W55 / H90

「通う理由は、この中毒性」

✨華やかな存在感
✨癒し系

そして同じく20:30から、

まどか🌹

華やかな存在感と、

ゆったり過ごせる癒し系の空気感が魅力です✨

一週間の疲れが出始める木曜日。

少し頭を休ませたい。

ゆっくりしたい。

そんな夜にもおすすめ😊

本日は、

20:30～翌5:00まで出勤🌙

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⏰9/10（木）時間順に見ると……

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🌿 14:00～ ふうか

💞 19:00～ りり

🌙 20:30～ なつ

🌹 20:30～ まどか

昼は、

ふうか。

19時から、

りり。

そして20:30になると、

一気に4名が揃います🔥

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🔥20:30～22:00は4名から選べる！

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この時間帯は、

🌿ふうか

💞りり

🌙なつ

🌹まどか

の4名体制✨

今日の中で、

最も選択肢が多い時間です。

仕事終わり。

夕食前後。

ちょうど動きやすい時間帯でもあります😊

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🌙22時以降は夜型3名へ

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22時以降は、

💞りり

🌙なつ

🌹まどか

の3名✨

なつは翌3:30。

りりは翌4:30。

まどかは翌5:00。

遅い時間まで、

しっかりつながっています🔥

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🏙️木曜日の夜って“寄り道”しやすい

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ここからまた、

少し業界話。

金曜日になると、

飲み会。

食事。

友人。

デート。

予定が入りやすい。

でも木曜日。

そこまで予定はない。

かといって、

家と職場を往復するだけなのも、

ちょっと味気ない。

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🌿そんな日に“少し寄り道”

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仕事。

終了。

そのまま帰宅。

ではなく、

少し自分の時間を作る。

店長、

こういう使い方って、

結構いいと思っています😊

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📅金曜日を待たなくてもいい

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「週末になったら休もう」

と思っていても、

金曜日。

疲れてる。

土曜日。

予定。

日曜日。

翌日仕事。

……

いつ休むんだ😂

となります（笑）

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🔋疲れ切る前に少し戻す

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100から、

0になるまで頑張る。

そこから回復。

ではなく、

50くらいになったら、

少し休む。

また戻す。

この方が、

一週間を乗り切りやすい気がします。

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🧹ところで店長、掃除を始めると別の場所が気になります

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さて。

今日二つ目の日常ネタ😂

先日、

机を片付けようと思いました。

目的。

机だけ。

所要時間。

10分。

完璧な予定。

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🗃️引き出しを開ける

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机を拭く。

書類。

整理。

引き出し。

「あ、ここも汚いな」

片付ける。

すると、

古い充電ケーブル発見。

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🔌「これ何のケーブルだ？」

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店長、

調べ始める。

昔の機械。

「あー、これか！」

懐かしい。

そこから、

昔使っていた物を発見。

思い出す。

……

気づいたら、

机の掃除、完全停止🤣

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😂片付けあるある

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昔の写真。

古い書類。

懐かしい物。

これを見つけた瞬間、

掃除が終わります（笑）

店長、

10分で終わらせる予定。

結果。

1時間。

そして机。

半分しか片付いてない🤣

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🎯目的を見失うってこういうこと

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これ、

店舗運営でも気をつけています。

何か改善しよう。

調べる。

別の問題を見つける。

そっちを始める。

さらに別のこと。

気づいたら、

最初の問題が終わってない😂

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📝だから最近は「一個終わらせてから次」

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当たり前なんですが、

これが意外と難しい。

予約対応中にLINE。

LINE中に電話。

電話中に別件。

店舗って、

普通にこうなります。

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📞忙しい時ほど“途中の仕事”が増える

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一つの仕事が終わる前に、

次が来る。

すると、

頭の中に、

途中の仕事が5個。

店長、

こうなると、

急に処理能力が落ちます😂

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💡だから「今どこまでやった？」を残す

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途中で別件が入ったら、

一言だけ残す。

「予約確認途中」

「返信待ち」

「掲載修正途中」

これだけで、

戻りやすい。

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🏪店舗運営って派手な仕事より“途中をなくす仕事”

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店長、

最近これを結構思います。

全部終わっている。

これは安心。

まだ始めていない。

これも分かる。

一番怖いのが、

途中。

どこまでやった？

誰かやってる？

返信した？

してない？

ここが事故になりやすい。

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🌿接客でも“中途半端にしない”

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お迎え。

説明。

施術。

お見送り。

一つひとつ、

ちゃんと区切る。

前のお客様のバタバタを、

次へ持ち込まない。

店側も、

セラピストも、

切り替えは大切です😊

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👀そして店長が最近見ているのが“お見送り”

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施術中は、

もちろん大事。

でも、

最後の数分も、

かなり印象に残ります。

お客様が帰る。

そこで、

急に事務的になる。

これはもったいない。

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😊最後まで同じ温度感

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「ありがとうございました」

笑顔。

気遣い。

最後まで自然。

店長は、

ここが丁寧なセラピストって、

強いと思っています。

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🎬人は“最後”を意外と覚えている

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映画もそうですよね。

途中まで面白い。

最後。

「えっ、終わり？😳」

となると、

全体の印象まで変わる。

逆に、

最後が良い。

「良かったな～」

となる。

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🌿接客も最後まで含めて一つ

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お客様がルームへ入った瞬間から、

帰るまで。

全部合わせて、

一回の時間です。

施術だけ良ければいい。

ではなく、

最初。

途中。

最後。

全体で、

心地良かったか。

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🧠リピーターって“総合点”なのかもしれません

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見た目100点。

施術100点。

だけではなく、

話しやすかった。

気まずくなかった。

説明が丁寧だった。

時間が心地良かった。

帰りも感じが良かった。

そういう小さい点数が積み重なって、

「また行こうかな」

になる。

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💡店長は“減点されない接客”も大事だと思っています

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何か、

ものすごいことをする。

それもいい。

でも、

雑にしない。

急かさない。

不快にさせない。

適当にしない。

こういう基本って、

実はかなり強いです。

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🌙9月10日（木）店長より

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今日は、

宅配便を待つために家にいたのに、

インターホンを完全に聞き逃し、

普通に不在扱いになった店長の話から📦😂

「察するより聞く」

という接客の話。

リピーター。

木曜日の寄り道。

掃除中に脱線する店長。

仕事を途中にしないこと。

そして、

お見送りまでが接客。

いろいろ書きました。

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🔥本日は4名出勤！

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🌿 ふうか　14:00～22:00

💞 りり　19:00～翌4:30

🌙 なつ　20:30～翌3:30

🌹 まどか　20:30～翌5:00

特に、

20:30～22:00は4名が揃う注目時間🔥

木曜日。

週末まで、

あと少し。

だからこそ、

全部を金曜日まで我慢しなくてもいい。

少し寄り道して、

少しゆっくりして、

また明日😊

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📦そして店長、再配達は無事受け取れたのか？

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はい。

2回目は、

インターホンの音量を上げました🤣

さらに、

スマホを置く。

テレビも小さく。

玄関を気にする。

完全警戒態勢。

結果。

無事受け取り成功👏😂

配達員さん、

二度手間にしてすみませんでした（笑）

9月10日（木）も、

新宿・高田馬場メンズエステ R’sスパ

皆様のご来店・お問い合わせを、

心よりお待ちしております😊✨