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【店長目線】12月後半に予約が集中する理由と“選ばれるセラピスト”の共通点
◆12/20(土) 店長ブログ
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土曜日の空気は、平日と別物
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こんにちは、R’sスパ店長です。
今日は12月後半の土曜日。
この業界に長くいると、
「今日の空気、重たいな」とか
「今日はやけに穏やかだな」とか、
曜日ごとにまったく違う“流れ”を感じます。
特に土曜日は、
✔ 仕事終わりの疲れ
✔ 1週間分のストレス
✔ 年末特有の気忙しさ
これを全部抱えた状態で来店される方が多い。
だから土曜は
刺激重視のお客様が増える…
と思われがちですが、
実際は真逆だったりします。
最近特に感じるのは、
「今日は失敗したくない」
「安心できる時間が欲しい」
この気持ち。
年末の土曜日は、
・会話のテンポ
・距離感
・空気の読み方
ここが合うかどうかで、
満足度が大きく変わるんです。
そういう意味で言うと、
今日出勤しているメンバーは
“土曜向き”がかなり揃っている日。
あゆかのように
最初の一言で空気を柔らかくできるタイプ。
りりのように
経験値と安定感で流れを作れるタイプ。
しおねのように
深い時間帯でもテンションを保てるタイプ。
そして最近よく思うのが、
新人さんが「土曜に強くなるかどうか」は
環境と周り次第だということ。
きさきや、ゆきののように、
落ち着いて話を聞ける新人さんは
年末の空気と相性がいい。
店としては、
無理に背伸びさせない。
今できることを、丁寧に。
これが結果的に、
お客様の満足にも
セラピスト本人の成長にもつながる。
派手さより、
「今日はここに来て正解だったな」
そう思ってもらえる土曜日を。
年末のR’sスパは、
そんな営業をしています。
◆12/20(土) 出勤情報(おまけ)
あゆか
AGE 20
T161 / B91(G) / W56 / H86
可愛い系/巨乳
schedule:14:00~22:00(要TEL)
りり
AGE 24
T158 / B93(F) / W56 / H87
可愛い系/巨乳
schedule:18:30~23:30(要TEL)
しおね
AGE 23
T153 / B89(E) / W55 / H87
愛嬌抜群/明るい
schedule:22:00~5:00(要TEL)
きさき(NEW FACE)
AGE 18
T165 / B92(G) / W54 / H85
スタイル抜群/テクニシャン
schedule:12:00~22:00(要TEL)
ゆきの(新人)
AGE 22
T165 / B87(D) / W53 / H86
スタイル抜群/愛嬌抜群
schedule:12:00~17:30